中国的管理软件市场，从来都是中外厂商们的必争之地，纵观国内的管理软件产品，名目繁多，既有不同的品牌，又有相同品牌之下的不同产品。一个产品不可能包含所有的管理模块，因此不同的产品上表现出了不同的特色和优势，如国内软件用友强于财务、利玛强于生产等。产品的多样化对于处在发展时期的中小企业来说，固然是好事，但也的确增加了他们选择的难度，再加上某些ERP失败案例的真实演绎，不时有中小企业主发出“选一个合适的ERP好难”之叹！那么，厂商如何能从根本上抓住用户需求？进而利用行之有效的产品进行恰当满足呢？其实简而言之一句话，谁最懂得用户，谁必将赢得市场。

　　仔细分析目前的市场现状，中小企业确实需要简单易用的软件产品，然而事实上，简单易用却并不代表中小企业的需求容易满足。近年来，在中小企业市场异军突起的顺和达软件，其旗下的ERPe4、商务王、仓管王等产品，以“实用又简便”闻名业内外，广为热销，那么，这其中有什么秘诀呢？笔者从顺和达营销中心了解到，这要归功于顺和达不断跟踪研究用户需求，不断升级改造产品，使之与用户一起与时俱进，满足他们不断改变的需求。对此，顺和达还分享了这样的经验：

　　首先，“简单”的产品并不是单纯减少软件的功能模块，而是要有针对性的为中小企业量身定做。功能强大完善、涵盖了企业管理方方面面的管理软件，对于尚未达到精细管理程度的中小企业来说，自然是一种负累，然而被粗暴砍掉了某些功能的产品也绝非是能够满足中小企业需求的产品。麻雀虽小五脏俱全，尽管中小企业规模有限，但却同样需要功能强大的产品，如何在不减少功用的基础上，增加易用性则成为管理软件是否适合中小企业的关键。

　　其次，“简单”并不是低廉，而是实惠。具有高性价比的产品，比在用户面前一味的描绘“信息化蓝图”要来得实际的多，一个可接受的价格，一套与其现状相匹配的软件，这正是无数中小企业梦寐以求的心愿。

　　第三，“简单”是行之有效的快速实施。软件产品的实施向来让企业头疼，不仅实施流程繁杂，漫长的实施周期更让中小企业苦不堪言。简化实施进程，做好与企业原有系统的兼容，使其在最短时间内发挥作用，才是真正“简单”的执行。

　　那么归根结底，如何满足企业的这种“简单”需求？打造为中小企业量身定做的产品才是核心，才是懂得用户的关键。扎扎实实做产品，不要想当然的把中小企业的需求当作大企业的简化版，才是厂商赢得中小企业市场的唯一出路。