低价ERP不再是概念

　　“对于中小企业来讲，期望价格更低是一大趋势。”任我行电子商务部营销总监杨波对“2万元ERP”一说并以为然，但十分肯定中小企业ERP价格走低的判断，“我们早在2001年就提出了‘中高端产品、中低端价格’的论调，速达目前也意识到这样一点，很不错。不过，‘2万元ERP’应该分开理解，2万元是一个比较吸引眼球的数字，让ERP和2万元挂钩，应该是一种宣传策略。”

　　持有如此怀疑的大有人在，记者听得最多的声音是，“一个成熟的ERP产品，光开发人员成本就得几十万，而且产品卖出后还有服务成本，2万元连本都收不回来”。用友的“通”系列产品被视为与Q-ERP定位类似，用友财务通业务总部总经理孙国平提醒用户：“不能单纯从开发成本看待ERP的价格，因为ERP中包括了实施厂家大量的、积累多年的企业管理经验和内部运作流程经验在内。”

　　速达对此端出了自己的说辞，速达软件公司董事局主席岑安滨解释道，通用软件不同于定制式ERP的商业模式，通用软件的商业模式决定了Q-ERP的成本是相对固定的，“只要销售量超过某个拐点，利润率会迅速上升。”他甚至认为，宣称ERP软件只能定制、不能低价的企业是迫不得已。因为通用还是定制的商业模式是不能轻易转换和兼顾的，他承认，“定制式ERP市场在大型企业仍然很有市场”。

　　顺和达公司总经理蔡忠良则从另一角度支持ERP低价路线，“很多ERP系统动辄上百万、甚至数千万，高昂的价格让国内大多数用户无法承受。而真正实施成功者却微乎其微。造成整个ERP市场“有价无市”局面。因此，推出能够让绝大部分企业，特别是中小企业接受的ERP产品是势在必行。”

　　一些专业的ERP公司同样开始在低价ERP上做文章。南北公司的助理总裁周老九告诉记者，他们自去年开始，就在全国范围内掀起了中小型企业信息化普及风暴——南北闪电行动，通过固化中小企业主要核心管理模块，为中小型企业提供产品服务。“南北的N6敏捷版与南北N6ERP阳光版都是定位在低端中小型企业用户，前者3万元一套，后者10万元一套，活动推出后，受到许多用户的欢迎。”

　　速达希望能在ERP界掀起中国彩电般的降价狂潮，“中国彩电降到2000元的坎，才迎来了销售的高峰”，“我们就是要把ERP降价进行到底”！不过，即使持中小企业ERP低价走势观点的厂商，也对这个“坎”应该多高有不同看法。

　　顺和达的蔡忠良表示，实施ERP是企业的一项长期发展战略，如果产品达不到《ERP规范》，相信再低的价格都将是难以最终获得用户认可。南北的周老九亦不赞同“2万元买一套ERP”这种简单的买卖关系：“我们的低价ERP在销售时，会把站点数、功能模块，增值服务都考虑进来，决不会像速达这样搞2万元的营销。当然，每一家企业都有自己的策略，并且速达用这样的方式已经尝到了甜头。”

　　同样定位于中小企业信息化的任我行，更是密切关注这一事件的影响，杨波意味深长地说：“2万元ERP能否满足企业的要求，我觉得可能性不会很大。我们不要哗众取宠，要实实在在以满足企业需求为根本，中小企业市场多年的经历让我们知道，应用效果才是检验一切软件的标准。”

　　“我们公司不对速达一事做任何评论，我只能说说个人的观点。”更多的采访对象向记者如是声明。正处于市场快速增长时期的ERP厂商变得十分敏感，深怕陷入对方的炒作陷阱，但又忍不住要对如此热门问题作出站在自己位置的“专业分析”。这一情形多少反映出，价格同样是如今ERP发展中的关键“敏感因素”，速达与顺和达等厂商祭出价格王牌，其市场效应之大，绝对不是一个概念可以代替的。

　　价格战能否打响

　　岑安滨对媒体冠以Q-ERP的“价格屠夫”的称号欣然受之，而且其“把降价进行到底”的宣言更是摆出了一付挑战的架势，再加上Quick-ERP的按揭购买方式，中小企业的ERP厂商真要被迫陷入一场低价的泥沼？可惜对手并不会简单接招。

　　“用友一定会沿着自己的既定战略方针做，这就是‘打高端、重点扶持中端，在低端有所作为’。我们希望在低端做中国小型管理软件的缔造者。我们认为价格战不是最关键的因素。”用友的孙国平说。

　　“用户选型的时候更看重其是否适应企业管理需求，对于ERP市场，价格并不是产品竞争的首要因素。”金蝶在给记者的书面答复中表示。

　　“我们可不想打价格战。”顺和达的蔡忠良连忙向记者否认，“e4产品的吸引力更在于与深圳畅通伟业科技公司开启的远程客户服务模式。”据了解，在这一服务模式中，用户只要下载安装顺和达的“快递通”产品，并把“桌面共享控制权”交给顺和达客户服务中心，客服中心技术人员即可在线解决其产品的设置、操作等疑难问题。

　　缺乏两大本土巨头的“捧场”，2万元ERP一时间没了“肉搏”的对手，岑安滨寄希望用户接受自己的低价ERP：“在任何市场，价格竞争都是最有效的手段，ERP市场也不例外。但这不是我们的目的，速达只是想还ERP以真正的价值。让更多的成长性企业买得起、用得上先进的软件系统。”

　　南北公司的周老九分析，管理软件“就像家电行业、杀毒软件行业一样”，确实进入了价格战阶段，各大管理软件厂商在价格上已经相持了很长时间，还会不断相持下去。但速达此事不可能造成什么价格冲击，“因为速达的软件定位本就在这样一个价位上，她可以在一个小型企业市场上运作，与我们这类厂商完全不在一个市场层面上”。

　　一位管理着知名ERP厂商低端渠道的业内人士质疑速达的渠道情况：“产品的销售，依靠客户是否认可软件供应商的品牌和软件达到的价值，还有就是如何通过渠道把产品输送到用户手中。我听原先速达的代理商说，速达的产品在渠道里游来游去，存在压货的情形，而并没有到达最终客户手中。”

　　管理软件的价格战从通用财务软件时代就已经存在，历史是否在ERP时代重演，不少专家持否认态度。他们认为，ERP是一个较为系统的管理软件，不仅有看不见的管理思想，并且它的业务流程重组、实施服务、管理咨询，都带有专业色彩。厂商向用户提供了哪些模块，模块具备了哪些管理功能，能给用户提供哪些服务，这些都是ERP价格的重要组成部分。

　　更有专业人士呼吁，要防范无理性价格战对行业的巨大伤害：“软件厂商千万不要为了一时的跑马圈地，而违背市场规律的大打低价格战，这样对用户的伤害也是非常明显的，因为选择低价格的软件，导致信息化项目半途而废，重新选择软件的情况太多了。”