长期以来，ERP的培训、实施、服务（用户需逐年缴纳）费用，导致价格居高不下，一般中小企业难以承受，产品“有价无市”，系统实施失败率较高。这也是导致中国制造业信息化推进缓慢的原因之一。

    一石激起千层浪，随着ERP e4集16个模块“分模块3000元即可购买”及“整买仅4.8万元”的推出，顺和达在中小企业信息化市场投下的“重磅炸弹”，让业界为之侧目！“那么低的价，是真的ERP吗”这是许多人的第一反应。试想：如果一个ERP的项目实施，动辄要XX名工程师、XX个月的实施培训、X年的服务···则是不可能这个价格的！众所周知，一个产品的价格因素，除了开发成本以外，最关键在于产品自身的实用性、易用性及各类实施服务费用。而ERP e4以“零培训＋实用简便＋零服务”模式，实现“无服务费用、免费下载升级”的盒装软件购买方式，将为中小企业提供快速实施、方便快捷的优质服务。

一、ERP e4 简介：
    ERP e4 是顺和达软件公司的融合几十万用户的32名工程师、三年力作，具有“零培训”即装即用、快速实施的风格，含物流、资金流、信息流、工艺流、质量控制等１６个模块，五大创新（突出最新管理思想、提炼通用功能模块、自定义审批流程、自定义工艺流程、自定义质量指标）、零买仅需3000元起（整买仅4.8万元），是中小企业ＥＲＰ世纪精品（http://e4.shd.com.cn）。

二、快递通简介：
    快递通（简称“KDT”）是由深圳畅通伟业公司开发的强大、稳定、高效率的，针对企业和商务用户的网络协同工作软件，作为一种网络协同工作软件，KDT支持大容量文件传输，企业内部资源共享，即时通讯，语音视频，远程控制等功能。

三、远程客户服务方案：
    充分利用KDT强大的Internet“远程桌面控制”功能，帮助用户在短时间内快速实施ERP e4：
1、无安装KDT的用户可以到顺和达站点下载中心（http://down.shd.com.cn）下载“快递通”产品进行安装。
2、运行KDT后，免费注册一个属于自己的帐号，登录到快递通界面，在主窗口---功能导航----选择‘远程控制’，并把“桌面共享控制权”密码告诉顺和达客户服务中心技术人员，即可在线为您解决ERP e4各功能模块的设置、操作等疑难问题。
3、顺和达客户服务中心将绝对保障远程客户端信息的安全性及隐私性。当然，远程客户可以通过“访问阻止”或其它强制性关机等手段来拒绝或中断访问。
4、通过采用KDT，顺和达提供完全免费的售前、售中、售后一体化服务。

    目前，顺和达的“远程客户服务模式”已完全应用到〖顺和达系列软件〗19个产品的客户服务，并获得全国各地众多用户的认可。“远程客户服务模式”大大降低用户、分销商及厂家的客户服务成本的三赢效果，也是顺和达实践“一流品质、一流服务”的用户承诺。

    如果说这是中国ERP市场“价格战”开始，不如说是“服务战”来得更准确些。顺和达此举，非常值得软件界效仿，必将大大促进中小企业信息化进程，为提高中小企业效益做出贡献。